1. Autoconhecimento é tudo Apesar de não fazer as melhores escolhas que um líder poderia fazer, Scott encontrou uma maneira de chefiar sua equipe que acabou dando certo.
2. Dê atenção á sua equipe Cuide do seu pessoal e eles também vão cuidar de você. Scott, apesar de forçar a amizade em muitos momentos, se preocupa de verdade com seus colaboradores.
3. Ponha dinheiro na mesa No fim das contas, vender bem é quase tudo que importa em uma empresa. E nisto, Michael é o melhor.
4. Acredite em você (e nos outros) Além de delegar funções, é importante dar liberdade para que seus liderados façam o trabalho à maneira deles.
5. Reconheça e elogie É sempre importante incluir elogios e reconhecimento por bom desempenho e fazer disso algo rotineiro.